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Lundi – vendredi, 9 h – 18 h HE
FAQ
Questions fréquemment posées
Des réponses rapides aux questions les plus fréquentes.
Y a-t-il un forfait gratuit ?
Oui — notre forfait Gratuit prend en charge jusqu'à 15 reçus/mois, 50 trajets de kilométrage et un téléversement de relevé bancaire. Aucune carte de crédit requise.
Quelles provinces canadiennes sont prises en charge ?
Les 13 provinces et territoires. Bookkeeper gère automatiquement la TPS, la TVH, la TVP et la TVQ selon l'emplacement de la transaction.
Comment fonctionne l'OCR des reçus ?
Vous téléversez ou photographiez un reçu. Notre pipeline IA (Llama 3 sur GPU DigitalOcean) extrait le marchand, la date, le sous-total, la taxe et le total, et catégorise automatiquement la dépense.
Mes données sont-elles stockées au Canada ?
Oui. Toutes les données sont stockées dans Supabase (PostgreSQL) hébergé dans la région canadienne. Nous travaillons actuellement à l'obtention de la certification SOC 2.
Puis-je inviter mon comptable ?
Avec le forfait Affaires, vous pouvez inviter jusqu'à 5 membres d'équipe avec un accès basé sur les rôles. Un siège en lecture seule spécifique aux comptables est dans notre feuille de route.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment depuis vos paramètres de facturation. Il n'y a pas de frais d'annulation et vos données sont disponibles pour exportation avant suppression.